Garantías

Versión 1.0 · 6 de octubre de 2026

Garante de todas las garantías de esta página: Adrián Ortin (GEMIGNIS), El Morron, gemigniscontact@gmail.com.

Tus derechos legales no cambian. Si eres consumidor, tienes la garantía legal de conformidad de 2 años en los productos digitales y los derechos que te da la ley en los servicios. Las garantías de esta página son un compromiso adicional y no los sustituyen ni los limitan. Se aplican a compras hechas en esta web desde cualquier país, seas consumidor o empresa. Puedes pedírmelas también en valenciano.

Productos digitales: «Funciona en tu tema o te devuelvo el dinero»

Cláusula 12 de las Condiciones generales de venta de productos digitales.

• Productos cubiertos: las secciones sueltas y los packs de secciones de pago, también con la licencia de agencia. No cubre la sección gratis (regalo).
• Qué garantizo: que las secciones se instalan, se muestran y se configuran en tu tienda como en mi demostración y en la documentación, en cualquier tema Online Store 2.0 de Shopify, aunque no esté en mi lista de temas probados.
• Qué hago si no es así: me escribes y, en un máximo de 2 días laborables desde que tenga lo necesario (acceso de colaborador temporal o vista previa del tema, y una descripción del problema), lo arreglo gratis. Si no lo consigo en ese plazo, te devuelvo el 100 % del precio del producto, aunque ya lo hayas descargado. Horas laborables: de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (hora peninsular española), excepto festivos nacionales y de la Comunitat Valenciana.
• Plazo para pedirla: 30 días desde tu compra.
• Devolución: por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que te la confirmo. La licencia deja de valer y debes eliminar el producto de tu tienda.
• No cubre: temas que no son Online Store 2.0; problemas causados por código o apps añadidos después de la instalación que modifican esas mismas secciones; cambios que hagas en el código del producto; tiendas a las que no pueda acceder ni ver el problema.
• Se puede usar una vez por cliente y producto.

Además, en los productos digitales: 24 meses de actualizaciones y 12 meses de soporte por email desde la compra (cláusula 13). Si compras para tu negocio, tienes la garantía de la cláusula 11 (12 meses).

Servicios: corrección gratis de errores

Corrijo gratis los errores de lo entregado que me comuniques en los 30 días siguientes a la entrega. En «Páginas y herramientas legales para tu tienda», durante 12 meses corrijo los errores y adapto lo entregado a los cambios de la normativa que le afecten (con acceso de colaborador). Cláusulas 10 y 13 de las Condiciones de contratación de servicios.

«Creación de tu tienda Shopify en 7 días»: garantía de plazo

Cláusula 11.1 de las Condiciones de contratación de servicios.

1. Qué cubre: entregar la tienda descrita en las condiciones particulares en 7 días laborables contados desde la fecha de inicio (el día siguiente a tener tu formulario de inicio completo y el acceso de colaborador; te la confirmo por email).
2. Si me retraso: te devuelvo el 10 % del precio del servicio por cada día laborable de retraso, con un máximo del 50 %, sin que lo pidas, por el mismo medio de pago y en un máximo de 14 días desde la entrega.
3. El plazo se pausa mientras espero materiales, respuestas o aprobaciones tuyas (te aviso por email de cada pausa y de su motivo) y por fuerza mayor.
4. Cambios de alcance: si pides añadir algo, te digo el nuevo plazo antes de aceptarlo.
5. Si eres consumidor, esta devolución no sustituye a la indemnización que pudiera corresponderte. Si eres empresa, es la compensación pactada por el retraso.

«Mejora de velocidad de tu tienda»: −30 % o te devuelvo el dinero

Cláusula 11.2 de las Condiciones de contratación de servicios.

1. Qué mido: el LCP en móvil (lo que tarda en verse el elemento principal) de 3 páginas que acordamos antes de empezar: el inicio, una colección y una página de producto.
2. Cómo mido: con PageSpeed Insights, simulación móvil, 5 mediciones por página, y tomo la mediana. Mido antes de empezar (te envío el informe y las capturas) y al terminar, con el mismo método.
3. Qué prometo: que la media de las 3 medianas baja al menos un 30 %. Si no es así, te devuelvo el 100 % del precio del servicio.
4. Plazo para pedirla: 30 días desde la entrega.
5. No cubre: apps, scripts o vídeos que añadas o cambies después de la medición inicial; cambios de tema o de contenidos hechos por ti; apps que me pidas no tocar; caídas o lentitud de servicios de terceros durante la medición.
6. Es una medición de laboratorio: la velocidad que perciben tus visitantes reales puede ser distinta.

Revisión de tu tienda en vídeo (Rayos X): crédito del 100 %

Si en los 30 días siguientes a la entrega contratas cualquier otro de mis servicios de pago, te descuento lo que pagaste por Rayos X (una sola vez y hasta lo pagado). Además, tienes dudas por email durante 14 días y rehago el vídeo si no cubre lo descrito en su página de producto.